Помощь
Как оформить заказ?
В интернет-магазине «Дарвин» найти интересующие Вас товары можно несколькими способами:
Способ 1: С помощью строки поиска, которая находится в шапке сайта:
Введите в поле строки поиска наименование интересующего Вас товара.
Ниже появится список товаров подходящих под Ваш запрос. Далее Вы можете сразу нажать на кнопку «В КОРЗИНУ» или нажать на картинку с товаром чтобы узнать о нем подробнее:
Способ 2: При помощи каталога товаров::
Шаг 1: В интернет-магазине «Дарвин» все товары разбиты на соответствующие категории.
Каталог размещен под строкой поиска в шапке сайта.
Наведите мышью на нужный Вам раздел (например «растения»), в раскрывшемся меню выберете необходимую категорию, кликнув мышью:
Каталог размещен под строкой поиска в шапке сайта.
Наведите мышью на нужный Вам раздел (например «растения»), в раскрывшемся меню выберете необходимую категорию, кликнув мышью:
Далее откроется выбранный Вами раздел, в нем Вы можете перейти в нужный подраздел:
Или можете сразу просматривать все товары:
Чтобы добавить товар в корзину из карточки товара, нужно кликнуть мышью по картинке с необходимым Вам товаром, таким образом Вы перейдете в саму карточку товара. Затем выберете нужное количество в поле справа и нажмите на кнопку «В КОРЗИНУ»:
Готово! Ваш товар находится в корзине.
Перейти в корзину можно, нажав на кнопку «В КОРЗИНЕ» справа от карточки товара, или справа от строки поиска, нажать на иконку корзины.
Шаг 2: Вы перешли в корзину. Обращаем Ваше внимание, что минимальная сумма для оформления заказа составляет 1500 руб.
Если у Вас есть промокод*, введите, его в поле «ЕСТЬ ПРОМОКОД?».
Нажмите кнопку «ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ ЗАКАЗА».
Если у Вас есть промокод*, введите, его в поле «ЕСТЬ ПРОМОКОД?».
Нажмите кнопку «ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ ЗАКАЗА».
*Подпишитесь на нашу рассылку (и у Вас откроется возможность регулярно получать информацию о Промоакциях).
Шаг 3: Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля информации о покупателе (со зведочкой): *
Если Вы являетесь юридическим лицом, нажмите галочу;
Заполните поля: «телефон», «имя»;
При необходимости можете написать комментарий к заказу в соответствующем поле;
Готово! Информацию о покупателе Вы заполнили.
Шаг 4: Переходим к выбору способа доставки:
Выберете удобный для Вас способ доставки*
*Подробную информацию Вы можете узнать в разделе «Условия доставки и оплаты»
При выборе способа доставки «Курьерская служба Дарвин» (Доставка до точки на карте) необходимо выбрать место на карте, нажав на кнопку «Выбрать место на карте»:
Далее в появившемся окне добавьте точку на карту, кликнув два раза мышью по необходимой точке (карту можно увеличивать и уменьшать, при помощи кнопок «+» и «-»). Также точный адрес можно указать в строке поиска, затем нажать кнопку «Найти».
Шаг 5: Выберете необходимый способ оплаты*:
*Подробную информацию Вы можете узнать в разделе «Условия доставки и оплаты»
*Подробную информацию Вы можете узнать в разделе «Условия доставки и оплаты»
Шаг 6:
Нажимаем кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ»
Поздравляем! Ваш заказ оформлен. После его обработки с Вами свяжется менеджер интернет-магазина «Дарвин».
Далее, как только Ваш заказ соберут и подготовят к выдаче или отправке через службу доставки, Вам перезвонит менеджер и сообщит о его готовности.
Далее, как только Ваш заказ соберут и подготовят к выдаче или отправке через службу доставки, Вам перезвонит менеджер и сообщит о его готовности.
Для Вашего удобства в интернет-магазине «Дарвин» разработана система статусов заказа, которые присваиваются ему во время принятия, сборки или отправки.
Вы можете увидеть их в Личном кабинете, а также будете проинформированы в email- и смс-уведомлениях при изменении статуса заказа.
Вы можете увидеть их в Личном кабинете, а также будете проинформированы в email- и смс-уведомлениях при изменении статуса заказа.
Существуют следующие основные статусы заказов:
«Новый»
– после оформления заказа на Вашу электронную почту придет письмо о том, что заказ успешно оформлен. Если письмо не пришло, то это означает, что заказ не принят, либо же Вы неправильно указали адрес электронной почты;
«Принят» – заказ обработан менеджерами и готов для передачи на сборку;
«На сборке» – заказ передан на склад для комплектации;
«Собран» – заказ бережно собран и готов к отгрузке;
«Отгружается» – заказ передан в службу доставки;
«В пути» – курьеры спешат аккуратно доставить Ваш заказ;
«Готов к выдаче» – заказ ждет Вас в выбранном пункте выдачи;
«Выдан» – заказ выдан из Садового центра Дарвин (при самовывозе);
«Отмена» – заказ отменен по соглашению сторон или при отсутствии его подтверждения;
«Доставлен» – заказ доставлен;
«Выполнен» – заказ получен клиентом, оплачен и закрыт;
«Принят» – заказ обработан менеджерами и готов для передачи на сборку;
«На сборке» – заказ передан на склад для комплектации;
«Собран» – заказ бережно собран и готов к отгрузке;
«Отгружается» – заказ передан в службу доставки;
«В пути» – курьеры спешат аккуратно доставить Ваш заказ;
«Готов к выдаче» – заказ ждет Вас в выбранном пункте выдачи;
«Выдан» – заказ выдан из Садового центра Дарвин (при самовывозе);
«Отмена» – заказ отменен по соглашению сторон или при отсутствии его подтверждения;
«Доставлен» – заказ доставлен;
«Выполнен» – заказ получен клиентом, оплачен и закрыт;
Если возникли вопросы обращайтесь за помощью к менеджеру через чат/по телефону
+7 (495) 792-44-44 или закажите обратный звонок:
+7 (495) 792-44-44 или закажите обратный звонок:
