Оставить свой отзыв
02.10.2020
Елена Григорьевна
Огромное спасибо девушке, которая формировала мой заказ №42705 за помощь, за советы и действительно хорошую и качественную замену отсутствующих позиций. Отдельное спасибо Селиной Анне Александровне за внимательное, человеческое отношение, за помощь и консультацию. Спасибо всем, кто с заботой упаковал мой заказ. Спасибо курьеру за бережную и аккуратную доставку. Растения все свеженькие, целые. Я очень довольна Вашей Работой (именно с большой буквы). Всему Вашему слаженному коллективу огромная благодарность. Буду рекомендовать Вас всем знакомым.
Добрый день, Елена Григорьевна! Благодарим вас за столь тёплый и искренний отзыв! Очень рады, что вы остались довольны работой нашего интернет-магазина! Всегда открыты для вас! С уважением, отдел клиентского сервиса
30.09.2020
Николай Новиков
нет
Добрый день, Николай! Благодарим за обращение! Просим прощения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Возврат будет обязательно оформлен. С вами свяжутся менеджеры для уточнения деталей. Ожидайте, пожалуйста, курьера. Всегда открыты для Вас! С уважением, отдел клиентского сервиса
19.09.2020
Лидия
Не советую покупать рассаду через данный интернет-маназин
Лидия, добрый день! Просим прощения за сложившуюся ситуацию и благодарим вас за обратную связь! Мы обязательно произведем замену товара. С вами свяжутся менеджеры магазина и согласуют доставку на понедельник, 28.09.20. Всегда открыты для вас! С уважением, отдел клиентского сервиса
11.09.2020
Ксения
Дозвониться до колл-центра сложно, 15 минут ожидаю на общей линии. Автоответчик предлагает оставить свой номер телефона и заказа, но потом говорит, что голосовая почта переполнена и скидывает вызов. Проверьте, пожалуйста.
Ксения, добрый день! Спасибо вам за подробный отзыв. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Мы сожалеем о произошедшей ситуации с водителем, обязательно проведем беседу с ним. Для растений не предусмотрен отдельный упаковочный материал. Для транспортировки мы бережно упаковываем их в подходящие коробки со склада. С уважением, отдел клиентского сервиса
21.08.2020
Леонид
Очень рад что обратился в этот интернет магазин!
Добрый день, Леонид! Благодарим вас за столь искренний отзыв! Спасибо за высокую оценку работы интернет-магазина и менеджеров! Всегда открыты для вас!
21.08.2020
Галина Шимко
Работу сотрудников магазина г Подольск оцениваю на Отлично .Сотрудники вежливые и грамотные . Большое спасибо за вашу работу .
Добрый день, Галина! Благодарим вас за столь теплый и искренний отзыв! Спасибо за доверие садовым центрам "Дарвин" и высокую оценку качества растений! Всегда открыты для вас!
20.08.2020
Людмила Викторовна
B R O S от слизней ! Как можно заказать товар?
Добрый день, Людмила Викторовна! Данного препарата в ассортименте интернет-магазина нет. Предлагаем вам выбрать другие средства для борьбы со слизнями: инсектицид Слизнеед и Гроза-3. Всегда открыты для вас!
20.07.2020
Преображенская Татьяна Викторовна
Наверное надо поменять программного администратора..
Добрый день, Татьяна Викторовна! Благодарим за сообщение! Полагаем, что при оформлении Вашего заказа возникли технические проблемы, которые, к сожалению, мы не смогли решить оперативно. Информация о некорректной работе передана IT-специалистам, мы обязательно решим проблему в ближайшее время.
12.07.2020
Светлана Новикова
Возврат стоимости товара, или замена на другой. (Ива цельнолистная Хакуро Нишики c2 h20-30)
Добрый день, Светлана! Благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады видеть вас в нашем садовом центре для замены товара!
11.07.2020
Лада
При таком графике работы магазин не будет конкурентоспособен
Добрый день, Лада! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с получением заказа. Мы дорожим нашими клиентами, и нам искренне жаль, что не смогли Вас порадовать. Выдача всех заказов Интернет-магазина осуществляется с 9.00 до 21.00 по предварительному звонку от менеджеров Интернет-магазина. Часы работы садовых центров с 9.00-21.00 без выходных. Будем рады Вас видеть!
24.06.2020
Вячеслав
Сам магазин производит очень хорошее впечатление.
Последняя закупка бракованной земли испортила не только посевы, но и настроение. Нельзя ли это как-то контролировать?
Последняя закупка бракованной земли испортила не только посевы, но и настроение. Нельзя ли это как-то контролировать?
Добрый день, Вячеслав! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. В качестве компенсации будем рады видеть вас в садовом центре "Дарвин" в Подольске для обмена товара на другой грунт.
23.06.2020
Татьна
Думаю надо оперативнее работать с сайтом ,Приехали за шпалерами, а ничего нет(:! Жаль потраченного времени.
Добрый день, Татьяна! Благодарим за выбор наших садовых центров! Мы обязательно проверим корректность описания указанных позиций на сайте!
18.05.2020
Татьяа
Хочется выразить благодарность старшему кассиру Дарвина Зеленопарка и кассирам , которые оперативно помогли разобраться с вопросе по возврату. Оперативно запросили выписку из банка по возврату и все разъяснили . В магазине работаю вежливые сотрудники ,готовые прийти на помощь покупателям . Спасибо!!!
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших садовых гипермаркетах!
03.09.2018
Татьяна Грачева
Впечатления самые положительные, очень приятно такое отношение к клиентам.
Татьяна, спасибо большое за ваш отзыв о нашей работе! Мы очень рады, что вам у нас понравилось! Приходите к нам еще :)
31.07.2018
Александра
Спасибо огромное менеджеру Виктории из Солнечногорска. Очень помогла мне с выбором туй!
Спасибо за ваш отзыв, Александра! Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили наш интернет-магазин.
Ирина
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру, которая занималась заказом 132406 от 12-10-2024. К сожалению, не запомнила ее имя. Мой заказ был на грани отмены из-за отсутствия важной для меня позиции. Менеджер была на связи, и в итоге чудесным образом нашла необходимое мне растение. Доставка также была впечатляюще быстрой! Водитель очень удивился, что она смогла раздобыть мне мужское растение актинидии, сказал что оно в дефиците, и многие остаются без этой позиции в заказе. Очень прошу руководство премировать менеджера за заботу о клиенте, настойчивость и добросовестность в работе!
Юлия Жаворонкова
Уже несколько лет пользуюсь именно интернет магазином дарвин. Никуда не надо ехать, все эти лишние взаимодействия-не люблю. Большой ассортимент и возможность купить все в одном месте. Есть свои плюшки по скидкам. В этом году очень удачно попала на начало распродаж.
Александра
Очень нравится интернет-магазин. Большой выбор товаров, доставка на дом, очень удобно.
Инна
Заказывала саженец шарафуги. Привезли вроде бы здоровое растение, но ужасно сформированное( дерево формировали). Я понимаю, что магазин не занимается формированием плодовых деревьев, но отбор качественного посадочного материала перед доставкой, все таки обязанность магазина
Инесса
Была вчера, 31 июля, в Дарвин Одинцово. Сделала большую покупку, продавцами искренне восхитилась, много всего посоветовали, и старались найти самые свеженькие цветы. Спасибо им большое, не запомнила имен, но думаю будет не лишним сказать спасибо всем сотрудникам этого дня.
Спасибо за покупку. Сотрудникам передали всю информацию. Будем рады Вас видеть у нас снова.
